Подробности оплаты и доставки

Оплата товара

1. Выберете изделие из нашего каталога, добавьте в корзину.
2. Нажмите на кнопку «оформление заказа», далее нужно заполнить форму с вашими данными и адресом. Не забудьте указать инициалы для бесплатной гравировки на изделии (не более 3-х букв) в «примечаниях к заказу», если это необходимо.
3. Убедитесь, что данные в анкете верны, далее нажмите кнопку «подтвердить заказ» и произведите оплату заказа удобным вам способом из предложенных вариантов.
4. После подтверждения заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа.
5. После оплаты начинается изготовление вашего изделия (сроки изготовления указаны на странице товара).
6. Как только ваше изделие будет готово (или заказ собран), заказ отправится в транспортную компанию по вашим данным, о чем вы получите уведомление на почту. В письме вы получите номер отслеживания (не забывайте отслеживать заказ).
7. Транспортная компания должна сообщить вам о том, что заказ готов к выдаче.
8. После получения заказа, ждем от вас обратной связи и отзыва.

Передача введенной информации и подсоединение к шлюзу выполняются с помощью шифровального протокола SSL, т.е. через защищенное соединение. Если банк, изготовивший Вашу пластиковую карточку, поддерживает безопасные интернет-платежи MasterCard SecureCode или Verifed В Visa, то потребуется ввод дополнительного кода. Настоящий интернет-сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Безопасность указанной Вами информации обеспечивается соответствующими комплексами безопасности. Таким образом, Ваши данные останутся абсолютно конфиденциальными, и 3-и лица не смогут получить доступ к ним, за исключением ситуаций, определенных на законодательном уровне. Осуществление платежей с применением карточек банков производится с учетом требований таких систем, как MasterCard Europe Sprl, Visa Int. и МИР.

Доставка

Доставку изделий мастерская Manticore осуществляет бесплатно по всей России через транспортную компанию СДЭК или Почтой России.

Доставка осуществляется до ПВЗ (пункта выдачи заказа), отправка производится из города Фрязино Московской области.

В случае, если Вы не смогли получить Ваш заказ после поступления в ПВЗ (20 дней Почта России, 14 дней СДЭК), заказ будет автоматически отправлен обратно на наш адрес. Если Вы запросите повторное отправление заказа, то стоимость доставки будет платной с учетом цены возврата заказа к нам (для уточнения оплаты за доставку потребуется связаться с нами). Если сообщения от Вас не поступит, то посылка останется у перевозчика и будет уничтожена.

Обязательно отслеживайте Ваш заказ по номеру отправления во избежание отправки его обратно.